以下是交易系统支援有限公司所遵循的标准条款和条件, 一家在英国注册的公司，编号08472301，注册办公室在丘吉尔大厦1a套房, 霍恩登商业园区, 西方Horndon, CM13 3 xd, 英国增值税编号175 9966 38 7022297(“最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)”)提供许可程序并供应相关产品和服务.
在本条款和条件中，下列表述具有以下含义:
客户 指与最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)签订合同的个人、企业或其他组织
供应商 指向最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供产品或服务的任何供应商
生效日期 支持许可项目的每个要素的支持服务应从何时开始
文档 指管理员指南和用户指南的电子版本.
设备 指安装许可程序并在其上运行的计算机设备
的错 指许可程序在实质上不符合文件中所包含的规格
错误修正 指许可程序的修改或添加, 制作或添加到许可程序时, 确保材料符合文件中的规范
授权节目材料 许可程序、文件和媒体是什么
许可项目 公司提供给客户的电脑程序是否在许可下
位置 客户的场所是否安装许可程序或物理产品. 这可能包括与公司达成协议的任何临时业务地点或住所.
媒体 指用于录制许可程序和文件的媒体
产品 系指最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供的任何软件产品，包括许可程序和第三方软件
实体产品 指最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)向客户提供的任何物理硬件产品
工作说明 是否有详细说明为客户提供的所有专业服务及相关费用的文件.
支持费用 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)向客户提供的支持和维护服务的费用是多少
支持服务 公司是否就许可程序提供故障修正服务
服务 系指最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)向客户提供的任何专业服务或任何支持和维护或托管服务
维护服务 许可程序是否由公司提供更新服务
第三方软件 指与许可程序一起使用的任何计算机程序
使用授权节目材料 意思是阅读和拥有文件和媒体
使用授权程序 指由客户或为客户在任何设备上加载许可程序
天(s) 意味着工作日
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应尽合理努力通知客户任何产品规格的变更. 如果这些变化显著地改变了产品的适用性，公司和客户应就此类变化达成书面协议或安排提供替代产品. 产品规格的变更不应成为取消客户订单的理由，除非最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)与客户以书面形式同意取消订单.
产品应由最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)按供应商在交货时所订定的产品使用条款及条件供应给客户或授权给客户. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)不就所供应的任何产品向客户作出保证，但应采取合理步骤协助客户向有关供应商提出保证索赔. 如果产品已被公司以外的任何一方更改，或已在任何平台或任何不适合该产品的环境中运营或运行，则本条中作出的承诺不适用.
客户保证其没有依赖于最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)的任何口头陈述或任何描述, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)制作的任何目录和宣传材料中所载的插图或规格，仅意在传达所述产品和服务的一般概念. 客户保证在所有重要方面遵守所有适用法律, 联合王国的规章和行为准则(无论是法定的还是其他的), 所有的许可证, 经营其业务所需的许可和同意已获得，并具有充分效力和效力.
作为这些条款和条件的一部分，客户同意最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供给客户的任何产品的供应商软件许可协议的条款. 软件许可证不可转让, 不可转售和非排他性，并允许用户按已付款的地点或计算机数量或用户数量或任何其他适用指标安装和使用许可程序. “公司”保留对“许可程序”的安装和使用进行审计的权利，“用户”同意为进行此类审计提供访问和协助.
除非本条款及条件另有规定, 产品和相关文件中的版权和所有其他专有权利，以及就服务提供的任何文件及其所有部分和副本，应继续归属于公司或, 特许节目, 授权程序材料或第三方软件, 供应商.
对于授权节目，专有权利仅授予最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)非排他性, 为向客户提供许可程序的目的而授予的不可转让许可被视为由公司授予，且仅在客户履行本条款和条件所产生的所有相关义务的情况下.
客户承认公司及其供应商拥有并保留所有专利, 版权, 在许可程序中或与许可程序相关的商品名称、商标和其他专有权利，或者是本协议的被许可人，并同意在任何时候都不会主张或声称对任何专利的任何利益，也不会做任何可能对任何专利的有效性产生不利影响或造成所有权混乱的事情, 属于或许可给订约公司或订约供应商的商标或版权，包括但不限于可能侵犯或导致侵犯订约公司或订约供应商的任何专有权利的任何行为.
除非报价单上另有说明，所有报价均应受本条款和条件的约束，有效期为30天. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)保留随时撤回或修改任何报价的权利. 客户订单, 如果被公司接受, 应遵守本条款和条件以及所有相关产品和服务的可用性.
客户无权取消任何订单，除非有补偿最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)利润损失及所有成本的条款, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)就订单发生的费用及开支，包括最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)为向客户提供产品或服务而订立的任何协议的费用.
除非在交货后7天内以书面形式提出索赔，否则最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)对交货不足或产品规格的变化不承担任何责任. 当许可程序已安装在属于用户的计算机上时，即视为已交付, 为客户采购, 贷款给客户, 或者代表客户使用. 这包括与其他客户或最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)共享的任何计算机处理器或存储设施. 如果最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)未安装许可程序, 交货将被视为在发货给客户后1天内完成.
如果客户严重违反本条款和条件的任何条款，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)可立即以书面通知客户终止本条款和条件下的所有责任, 在可以补救的违约情况下, 在收到公司要求补救违约的书面请求后30天内未能履行. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)与客户之间的任何许可终止后，应立即按任何该等许可所规定的方式终止. 本条款和条件下责任的任何终止(无论如何发生)均不影响任何一方的任何已产生的权利或义务, 它也不应影响本协议任何明确或暗示在终止时或终止后生效或继续有效的条款的生效或继续有效.
Should any of the following events occur such event shall be deemed to be a material breach incapable of remedy if either party: shall have ceased or threatens to cease to carry on business; a receiver or liquidator is appointed; shall pass a resolution for winding up (otherwise than for the purpose of amalgamation or reconstruction); if a Court shall make an order to that effect; shall enter into composition or arrangement with its creditor(s) or shall become insolvent.
本条款及条件的任何终止均不影响最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)或客户因本条款及条件而产生的任何应计权利或责任. 因任何原因终止, 用户应立即向公司归还许可节目资料及其所有副本, 客户所拥有的属于最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)财产的任何其他物品. 双方关于披露和保密的义务在终止后继续有效.
除非以客户及最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)的名义以书面形式作出并签署，否则对本条款及条件的任何更改均无效.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应赔偿并保护客户免受因任何专利侵权威胁或实际侵权所导致或引起的所有损失和损害以及成本和费用, 版权, registered designs or other intellectual property rights belonging to any party provided that the 客户 shall: notify the Company in writing of any allegation or infringement; make no admission without the Company’s consent; and at the Company’s request allow the Company to conduct and/or settle all negotiations in or prior to litigation and give the Company all reasonable assistance in respect thereof.
除因违反本条款和条件而导致的任何公共领域的信息外, 接收方在另一方披露之前已经拥有的信息，以及从有权披露该等信息的第三方获得的信息, 客户承诺对本条款和条件的条款及所有口头交流予以保密, representations and information of any kind made by either party or their representatives or advisors pursuant to the conclusion or fulfilment of these 条款 and 条件; all information contained or embodied in the 授权节目材料 and all documentation and/ or information conveyed to the 客户 in respect of the 许可项目.
The 客户 shall divulge confidential information only to those employees who are directly involved in the use of the Product(s) and shall ensure that such employees are aware of and comply with these obligations as to confidentiality; the 客户’s own employees; the 客户’s auditors; an officer of HM Customs and Excise and any other persons or bodies having a right, 了解客户业务的责任或义务, 而且只是为了追求这种权利, duty or obligation; any person who is for the time being appointed by the 客户 to maintain any equipment on which the 许可项目 are for the time being used (in accordance with the terms of the Licence) and then only to the extent necessary to enable such person to properly maintain such equipment.
客户承诺确保向其披露信息的人士及团体知悉, 在披露任何部分资料之前, 这同样是机密, 以及他们对公司负有保密义务. 客户须就因客户未能遵守上述承诺而导致公司遭受或招致的任何损失或损害，向公司作出弥偿. 客户如知悉任何人士对客户泄露全部或任何部分资料而违反保密规定，应立即通知最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)，并就最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)可能就违反保密规定对该人士提起的任何诉讼，给予最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)一切合理的协助.
上述保密义务在任何终止情况下仍然完全有效.
客户应采取一切合理的预防措施，确保公司员工在客户场所的健康和安全. 在客户根据任何健康和安全条例对公司提起的任何民事诉讼中，公司不对客户承担任何责任, 但法律禁止排除责任的除外. 客户须就任何责任向最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)作出弥偿，并继续向最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)作出弥偿, 因最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)根据任何条例直接或间接招致的产品和服务或与之相关的罚款或罚金, 因客户违约而发出的命令或指示.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)对客户违反本条款及条件的任何弃权，不应被视为对任何后续违反同一条款及条件或任何其他规定的弃权. 放弃任何条款, 本条款和条件的规定或条件只有在以书面形式给出并经放弃方签署后才有效，并且仅在作出任何放弃的情况和目的下有效. 任何一方在行使任何权利方面均无失败或延误, 这些条款和条件下的权力或特权应作为放弃, 也不得单独或部分行使任何此种权利, 权力或特权妨碍任何其他或进一步行使或行使任何其他权利, 权力或特权.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)或客户均无权在任何时候以任何方式抵销因本条款和条件或其他原因而发生的任何索赔的到期付款或收到的款项.
本条款和条件的任何一方均不对其未能或延迟履行义务承担责任，如果这种未能或延迟是由于超出该方合理控制范围的任何原因造成的. 这些原因包括, 但不限于:停电, 互联网服务公司失败, 工业行动, 内乱, 火, 洪水, 风暴, 地震, 恐怖主义行为, 战争行为, 政府的行为或者其他党所不能控制的事情.
客户和公司均不得在本条款和条件有效期内及其后6个月内，未经对方书面同意，招揽或引诱或试图招揽或引诱对方的任何员工.
产品的退货由最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)全权决定. 公司是否决定接受任何产品的退货，其中应包括赔偿公司利润损失和所有成本的条款, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)就产品及/或服务或其任何部分发生的费用及开支. 这包括最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)为向客户提供产品或服务而订立的任何协议的费用. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)有权向客户收取合理的行政费用，包括供应商收取的任何费用.
如果实物产品已交付给客户或其指定交付点，则客户在公司收到全额付款之前不享有所有权利益. 如果供应商和/或最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)将许可证授予客户，则客户在最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)收到全额付款之前，不得享有许可证的利益. 在任何情况下，一旦介质或实物产品交付，风险均由客户承担.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应根据产品和服务的供应情况，向客户提供以GB磅为单位的发票或一系列发票. 增值税(如适用)应按供货时的现行税率予以补充. 在供应给英国以外的客户的情况下，客户应负责所有进口税, 关税或其他类似税种.
除非双方书面同意, 所有产品应在本条款和条件中规定的交付日期开具发票，所有服务应全额和提前开具发票.
在不损害任何其他权利的情况下，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)可能拥有任何有关客户未能支付费用或其他应付款项根据这些条款和条件, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)可收取不时有效的高于英格兰银行基准利率3%的利息, 在客户对最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)任何应付款项作出判断之后或之前，从应付款项到期日起至收到款项为止.
除非双方书面约定，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)为履行任何服务而发生的差旅和生活费用, 该等费用应向客户开具发票，并加收5%的行政费用.
规定的付款时间至关重要，不能在规定的期限内付款, 在客户没有书面解释并被公司正式接受的情况下, 使客户严重违反这些条款和条件. 除非双方书面同意，发票应不迟于发票日期后30天以英镑支付. 如果任何发票的付款以其他方式到期，该发票应在涉及客户偿付能力的任何行为或程序开始时立即自动到期.
如果在发票日期后30日或双方书面约定的任何其他到期日未付款，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)可自行决定撤回专业服务和/或支持和维护服务的提供.
During the continuance of the These 条款 and 条件 the 客户 shall: nominate prior to the provision of any of the 服务 under these 条款 and 条件 an authorised representative to be its prime point of contact with the Company; provide and environment capable of receiving the 服务 or 产品; ensure the accuracy and validity of all data and technical information provided to the Company; operate the 许可项目, maintain data and the database in accordance with the user guide; by arrangement, grant access to premises and/or systems at all times for installation support and maintenance; when required enable logons or passwords required for support staff (who will have their own logons); provide notice of intention to change hardware or operating system or data-feeds; provide, 免费, 合理使用机器时间, 通信, 文具, media; provide free and safe suitable working accommodation and access deemed necessary by the Company to fulfil its obligations under these 条款 and 条件 and shall provide an appropriate environment or platform to enable the Company to provide the 服务 or test run any Product; provide the Company with reasonable direct and remote access to the 客户’s equipment and the 许可项目, 并应提供公司可能要求的合理协助和信息, 包括, 但不限于, providing sample output and other diagnostic information; ensure that equipment provided by the Company for the purpose and provision of the These 条款 and 条件 shall not be modified, 未经最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)事先书面许可而更改或删除. 这些设备是在哪里改装的, 变更或移除设备，则恢复或更换设备的费用应向客户收回.
客户须赔偿最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)因疏忽行为或不作为而造成的任何财产损失或损坏，或任何人受伤或死亡, 其雇员或代理人的故意不当行为或违约.
在许可存续期间，用户应:采取并保持适当的安全措施，防止许可程序材料被获取, use or copying by any unauthorised person; retain the 授权节目材料 and all copies thereof under the 客户’s effective control; maintain a full and accurate record of the 客户’s copying and disclosure of the 授权节目材料 and shall produce such record to the Company on request from time to time; comply with all reasonable instructions of the Company with regard to the use of the 授权节目材料, 包括, 但不限于, 实施许可程序的升级, 第三方授权程序, 指定的操作系统和计算机硬件.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应尽其合理努力遵守书面向客户规定的任何产品交付日期和服务提供日期. 任何该等日期仅构成预期陈述，不具约束力. 如果公司, 已尽其合理努力仍未能发运或交付产品, 或在该日期前提供或完成服务，该等失败不构成违反本条款和条件. 客户无权因此而将本条款和条件视为拒绝，或全部或部分地撤销本条款和条件或任何附属协议，或就此类失败或由此而导致的任何后续损失或损害要求赔偿. 当公司和客户同意加急交货，并需要加班或其他额外费用时, 客户应向最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)偿还该等加班费或其他费用，并应在开具发票后30天内支付.
如果任何服务的履行因客户的要求而暂停或因客户的违约而延迟，包括, 但不影响前述的一般性, 不完整或不正确的说明, 或在30天内拒绝接受服务, 订约公司有权按当时的通行费率就已履行的服务获得付款, 所供应或订购的产品以及由此产生的任何其他额外费用，客户应在发票开具后30天内支付该等款项.
双方承诺遵守《数据保护法》和与本条款和条件的规定和义务相关的任何相关立法的规定. 客户接受最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)不就一般数据保护条例(GDPR)所涵盖的客户数据保护作出特别安全规定. 客户有责任确保不向最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供该等资料. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)不对因未能保护GDPR法规所涵盖的个人信息而引起的任何问题负责
The following provisions set out the Company’s entire liability (包括 any liability for the acts and omissions of its employees) to the 客户 in respect of: any breach of its contractual obligations arising out of the These 条款 and 条件; any representation, 声明, 作为或不作为, 包括由这些条款和条件引起的或与这些条款和条件有关的疏忽.
公司应维持12个月的公共责任, 专业过失及雇主责任保险涵盖因本条款及条件而引起或与本条款及条件有关的责任, 该保险的最低价值为1英镑,000,还有一家有信誉的保险公司. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应客户要求，提供有关保险证明书副本，以证明该等保单仍然有效. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)承诺使用合理的商业努力来寻求此类保单项下的索赔.
在任何情况下，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)概不承担因数据丢失或使用而造成的任何损害, 失去了利润, 预期储蓄损失, 公司的任何作为或不作为所造成的间接或次要后果的任何损害, 这种损害是否可以合理预见或实际预见.
The Company’s maximum liability to the 客户 under these 条款 and 条件 or otherwise for any cause whatsoever (whether in the form of the additional cost of remedial services or otherwise) will be for direct costs and damages only and will be limited to the greater of: the sum for which the Company carries comprehensive insurance cover; or a sum equivalent to the price paid to the Company for the products or services that are the subject of the 客户’s claim, 另外，对于任何额外费用，赔偿金额限制为相同金额的25%, 客户为获得替代产品和/或服务而合理和必要产生的损失.
客户作为消费者的法定权利(如有)不受影响. 本条款和条件中未明确承担的所有责任均被排除在外. 这些限制将适用于任何形式的行动, 是否根据法规, 合同或侵权, 包括过失, 或任何其他形式的行动. 为了本条的目的, “公司”包括其员工, 分包商和供应商均享有上述1999年《合同(第三方权利)法》规定的责任限制和排除的利益. 本条款和条件中的任何内容均不排除或限制欺诈性虚假陈述的责任.
如果在任何时候任何一个或多个条款, 副条款, 段, 或本条款和条件的任何其他部分或本条款和条件被视为有效, 或成为, 在任何适用法律项下，因任何原因无效或不可执行的条款均应被视为省略，本条款和条件其余条款的有效性和/或可执行性不应因此受到任何影响或损害.
公司可将任何或全部工作委托或分包, 本条款和条件对其任何业务伙伴所产生的义务或责任, 代理商或分判商. 这些员工的表现, 代理或分包商应被视为公司的履约行为，公司应继续对该履约行为负责.
双方确认其意图(第10条另有规定的除外).7)不得根据本条款和条件向任何第三方授予任何权利，因此《1999年合同(第三方权利)法》不适用于本条款和条件.
未经最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)事先书面同意，客户不得以任何方式转让本条款和条件的利益或负担. 应客户的书面要求，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)可, 由其自行决定, 同意更新这些条款和条件. 这种协议必须以书面形式证明.
客户同意，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)或其供应商(如适用)可在新闻稿中使用客户的名称，宣布最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)与客户使用许可程序之间的关系.
本条款和条件下的所有通知均应以书面形式发给董事总经理, 交易系统支援有限公司, 丘吉尔大厦1a套房, 霍恩登商业园区, 西方Horndon, CM13 3 xd, 或通过电子邮件发送至notices@fabila.cn
以双方协议为准, 如果最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)与客户之间就与本条款和条件有关或由本条款和条件引起的任何事项产生任何争议或分歧, 该等争议应提交双方同意的单一仲裁员仲裁，否则应由当时的英格兰和威尔士律师协会主席指定.
这些条款和条件取代所有以前的条款和条件, 双方之间的安排和承诺，并构成双方之间关于本条款和条件标的物的全部条款和条件. 然而, 双方在任何已存在的保密协议项下的义务在不存在冲突的情况下仍然完全有效.
这些条款和条件以及由此产生的所有事项以及下文提及的任何争议解决方案应受英国法律管辖并根据英国法律解释.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供的服务将在一份工作报告中详细说明，该工作报告将由最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)准备，并经客户书面同意. 工作报告将包括一个简要的项目计划, 一个价格和付款时间表，如果合适的话，一个高级设计.
自开始日期起，公司应, 考虑到费用已按照付款条款支付, 提供工作说明中明确指出的服务. 将使用合理的谨慎和技能来执行此类服务. 双方同意在履行这些义务时，时间不是最重要的因素.
客户同意按照工作清单付款时间表支付费用. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)有权向客户追讨与提供服务有关的使用材料和第三方货物及服务的合理附带费用.
客户应向公司支付工作清单中未列明的公司提供的任何额外服务的费用，按履行工作时公司每天有效的费率或其他可能商定的费率支付. 任何此类额外服务费用应与工作清单付款计划下的任何应付费用分开开具发票.
如果客户希望改变工作说明书的任何细节，必须在合理的情况下尽快以书面形式通知最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条). 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应尽一切合理努力作出任何所需更改，而由此产生的任何额外费用应另行向客户开具发票.
If, 由于超出公司控制的情况, 如需更改与提供服务有关的安排，则应立即通知客户. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应尽力将上述更改减至最低，并应在合理可能的情况下，尽量向客户提供与原有安排接近的安排.
公司同意为客户提供支持和维护服务，详情见公司制作的支持许可程序表. 受支持许可项目的时间表将包括许可项目类型的详细信息, 量, 位置, 版本, 服务水平和适用的支持费用. 应确定开始日期和期限.
“支持和维护服务”应自“开工日期”起生效，并在此后每年继续有效, 除非任何一方提前3个月通知终止.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)在任何时候均享有该权利, 时不时地, 在不少于90天的提前书面通知客户的情况下，增加支持费用以符合公司标准收费标准的任何变化.
媒体中的风险应在交付时转移给客户. 如果此后媒体的任何部分丢失, 被销毁或损坏的最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应立即免费更换相同的(包含许可程序或文件的相关部分). 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)不得就该等更换收取任何进一步或额外费用.
在本条款和条件有效期内, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应向客户提供以下全部或任何一项支持服务:
客户应最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)要求，应以书面形式向最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供任何需要支持服务的故障的详细说明及其发生的情况, 并应提交足够的材料和信息，使公司的支持人员能够重复该问题. 在适当的时候, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)将尽力估计一个问题可能需要多长时间才能解决. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)将随时通知客户问题解决的进展情况. 公司的支持人员将立即尝试解决问题, 或在此之后尽快，响应时间应在支持许可项目的时间表中详细说明.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)将支持当前和先前版本的许可程序，并可酌情为较早版本提供支持. 修复早期版本中的错误可能需要升级到较晚的版本.
对于以下情况，最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)无义务提供支持:未经最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)书面授权的授权节目材料或设备的任何修改或定制所导致的问题. 为了避免怀疑, 对许可程序资料的修改应包括但不限于对许可程序资料的逻辑或物理数据库架构的更改, 磁盘布局和配置的更改, and hand-modified changes to the data within the database; any 许可项目 other than the 授权节目材料; incorrect or unauthorised use of the 授权节目材料 or operator error where these are defined as use or operation not in accordance with the 文档; any fault in the 设备; any programs used in conjunction with the 授权节目材料; use of the elements of the 授权节目材料 in any combination other than those specified in the 文档; use of the 授权节目材料 with computer hardware, 操作系统或其他支持许可程序，但文件中规定的除外. 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)没有义务对客户的电脑硬件进行修改或提供支持, 操作系统许可程序, 或第三方应用许可程序或任何数据源或外部数据.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应客户要求，就最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)提供的任何服务，应按其当时有效的标准收费标准收取额外费用, but which do not qualify under the aforesaid error correction service by virtue of any of the exclusions referred to above; or at the request of the 客户 but which the Company finds are not necessary. 为免生疑问，本条款中的任何内容均不规定最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)有义务就上述任何排除条款提供服务.
公司应及时将支持许可程序表中详细列出的许可程序的任何改进版本通知客户. 在收到该等通知后, 公司应在合理可行的情况下(考虑到要求新版本的其他用户的数量)尽快将新版本的目标代码以机器可读的形式与文件一起交付给客户. 如客户要求, 最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)应在交付任何新版本后，在合理可行的范围内，按最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)当时有效的标准收费标准，尽快为客户的员工提供使用新版本的培训. 因此，新版本将成为当前版本，本条款和条件的规定应相应适用.
最正规的澳门网投诉平台(2023.3.1已更新词条)实施的新版本以及系统和数据的迁移不包括在维护中. 如果公司被要求提供该等服务，该等服务将按公司目前有效的标准收费标准提供.
用户保证不以任何方式改变或修改许可节目材料的全部或任何部分, 也不允许将许可程序的全部或任何部分与, 或者被纳入, 还有其他项目吗.
公司应向客户提供电子格式的管理员指南和用户指南. 如果需要任何其他文件，它们将在工作说明中详细说明，其制作将收取专业服务费用.
如果公司在履行其在本条款和条件下的义务的过程中可以远程访问客户设备的任何部分，则以下规定应另行适用. The Company: will only use a remote access method approved by the 客户 (such approval not to be unreasonably withheld or delayed); provide the 客户 with the name of each individual who will have remote access to the 客户’s 设备 and the phone number at which the individual may be reached during remote-access; further warrants and agrees that its personnel will not remotely access the 客户’s 设备 from a networked computer `unless the network is protected from all third party networks by a 火wall that is maintained by 24×7 administrative staff. This 火wall must be certified by the International Computer Security Association (ICSA) (or an equivalent certification as determined by the 客户) if the connection to the 客户’s network is an ongoing connection; will restrict remote access by the Company to only the 客户’s test and/or training systems and nothing in this clause shall entitle the Company to have access to the 客户’s live production copy of the 许可项目 unless the parties have expressly agreed in writing that such access is to take place and the 客户 has given written confirmation of the date on which such access was implemented. 在发生此类访问时，公司应书面报告，详细说明在此类访问期间所采取的所有活动和行动.
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