通过ASC的解决方案,用户可以提高他们的服务质量, 保护他们的资产,在紧急情况下做出最佳反应.
这类挑战是公司和公共安全组织日常业务的一部分. ASC不仅捕获通信流, 但也要评估它们的内容,并将这大量的数据构建成有价值的信息,从而提高生产力并降低成本.
ASC提供记录解决方案, 分析和评估客户互动, 包括固话, 手机的声音, 闲谈,聊天, 视频和屏幕活动. 沟通的内容变得触手可及,关键信息和趋势得以揭示, 为即时管理行动提供实时业务智能.
ASC的全部产品组合可作为内部解决方案或通过云提供.
ASC的 neo 录音套件捕捉,保存和档案多个
通讯渠道包括移动语音, video, 并为金融机构聊天, 联络中心和公共安全组织. 自1964年以来,ASC提供了创新的记录系统,以满足最严格的要求.
今天, 企业面临着满足MiFID II等监管指令的严峻挑战, 多德弗兰克法案, PCI- DSS. ASC的 neo 解决方案提供合规记录和个人访问权限,以满足工作委员会的要求. 灵活的冗余方案和最先进的加密机制提供了最高的可靠性和安全性,以遵守法律法规.
以防接到威胁电话, 座席可以选择在通话过程中的任何时间记录整个通话. 批量记录保存所有交互,以验证交易并遵守文件义务.
是你的客户向公司提供有价值的信息,以促进企业范围内的决策. ASC的质量管理软件inspireneo,获取这些信息并进行评估. 通过同步记录通话和屏幕活动, 它帮助公司分析客户服务, 营销活动和产品. 用户友好的报告将原始数据转化为有价值的信息, 很容易看到最新的趋势. 附加的工具可以管理过程, 电子学习以及语音和桌面分析. 工作人员规划能力是另一种选择.
neo 为公司提供了丰富的见解,否则无法管理数量的客户互动. 趋势可以被发现,自动化评估是可能的. 通过语音分析工具过滤传入的通信,提取并生成对任何企业都有价值的信息. 还可以发现和消除违反合规性法规的行为,以满足法律要求和, 结果是, 可以避免高额罚款.
动荡的市场和更短的产品周期已经成为整个商业世界的巨大挑战. neo 是否满足了服务提供商的严格要求. AM正规平台有哪些可以注册玩(2023.3.1已更新词条)为您提供通信记录和质量管理服务,从而根据需要增加能力和功能,以快速反应和长期增长.
ASC为阿尔卡特朗讯企业等主要电信服务提供商提供集成解决方案, 空中客车公司, 亚美亚, BT, 供应商BroadSoft, 思科, IPC,
微软,Mitel和Unify.
它们是为适应客户的复杂基础设施而量身定制的.
ASC是全球领先的全通道录音软件提供商, 质量管理和分析解决所有有记录需求的企业, 特别是联络中心, 金融机构、公共安全机构. ASC记录, 分析和评估跨所有媒体的交互, 作为内部部署或云解决方案. 总部位于德国,在英国设有子公司, 法国, 瑞士, 罗马尼亚, 迪拜, 美国, 巴西, 墨西哥, 香港, 日本和新加坡以及全球服务网络, ASC是该行业强大的全球参与者.
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